Lưu trữ dữ liệu
Lịch sử đăng nhập lưu chín mươi ngày, hồ sơ giao dịch lưu năm năm theo pháp luật. Sau đó toàn bộ bị xóa vĩnh viễn.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo quy định pháp luật địa phương nơi cho phép hoạt động. Mỗi...
Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không lưu dạng văn bản thuầnQuyền truy xuất và xóa thông tin cá nhânTuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu Việt Nam
Những gì chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý. Trong quá trình nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, thời gian và số tiền nhưng không lưu mật khẩu
hoặc mã PIN của ví điện tử. Lịch sử cược, số dư tài khoản và các phiên chơi được lưu trên máy chủ an toàn để bạn kiểm tra bất cứ lúc nào trong phần lịch sử. Địa chỉ IP và thông tin thiết bị giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái
phép. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Nếu pháp luật địa phương yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp hồ sơ cho cơ quan có thẩm quyền trong phạm vi tối thiểu cần thiết.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Các kênh hỗ trợ khi bạn cần trợ giúp về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn yêu cầu sao kê dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu bảo mật trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat bảo mật
Nhấn biểu tượng tin nhắn ở góc dưới bên phải màn hình, chọn mục Bảo mật và mô tả yêu cầu. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký trước khi thực hiện thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email riêng tư
Gửi email đến [email protected] kèm tên đầy đủ, địa chỉ email tài khoản và mô tả yêu cầu. Chúng tôi trả lời trong hai mươi bốn giờ với mã xác thực gửi về số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo bạn là chủ tài khoản.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào gl119.net, vào phần Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư và dữ liệu. Tại đây bạn tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp qua biểu mẫu bảo mật.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Các biện pháp chúng tôi duy trì để bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi áp dụng chứng chỉ SSL 256-bit cho mọi trang web và kết nối API, đảm bảo dữ liệu đăng nhập và giao dịch không bị đánh...
Mã hóa đầu cuối
Mỗi phiên đăng nhập tạo khóa phiên tạm thời, hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động. Khi bạn...
Kiểm soát quyền truy cập
Chỉ nhóm kỹ thuật và bộ phận tuân thủ được phép xem dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập...
Xóa dữ liệu định kỳ
Lịch sử đăng nhập lưu trong chín mươi ngày, sau đó tự động xóa khỏi máy chủ hoạt động. Nếu...
Đối tác thanh toán đã kiểm duyệt
MoMo, ZaloPay và VNPay tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, xử lý giao dịch qua kênh riêng biệt...
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Đội ngũ kỹ thuật chạy quét lỗ hổng hàng tháng, vá lỗi trong hai mươi bốn giờ khi phát hiện...
Quyền kiểm soát của bạn
Bất cứ lúc nào bạn cũng có thể yêu cầu sao kê đầy đủ dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Sự khác biệt giữa chính sách bảo mật của chúng tôi và các trang khác
Nhiều nền tảng giữ dữ liệu vô thời hạn hoặc chia sẻ với đối tác quảng cáo mà không thông báo rõ ràng. Chúng tôi chỉ lưu thông tin trong thời gian...
Chia sẻ với bên thứ ba
Chỉ chia sẻ mã giao dịch với nhà cung cấp thanh toán. Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân với công ty quảng cáo.
Quyền truy xuất
Bạn tải xuống bản sao dữ liệu dạng JSON hoặc CSV trong bốn mươi tám giờ. Không cần gửi fax hoặc thư giấy.
Thông báo thay đổi
Khi chính sách cập nhật, chúng tôi gửi email và hiển thị thông báo trong ứng dụng trước ba mươi ngày áp dụng.
Cookie và theo dõi
Chỉ dùng cookie phiên và cookie chức năng. Không sử dụng cookie quảng cáo hoặc theo dõi hành vi trên trang bên ngoài.
Bảo vệ tài khoản
Hệ thống cảnh báo qua SMS khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc vị trí bất thường. Bạn xác nhận hoặc chặn ngay.
Xóa tài khoản
Yêu cầu xóa được xử lý trong bảy ngày làm việc. Dữ liệu cá nhân bị xóa vĩnh viễn, chỉ giữ lại mã giao dịch ẩn danh.
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên gl119
Trang chính sách này được xây dựng để bạn hiểu rõ quyền lợi và cách thức chúng tôi xử lý thông tin. Mỗi phần đều liên...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu. Mỗi đoạn giải thích cụ thể dữ liệu nào được thu thập, lý do thu thập và thời gian lưu trữ để bạn không phải đoán.
Liên kết hành động
Mỗi quyền được nêu đều có nút liên kết trực tiếp đến biểu mẫu tương ứng trong tài khoản. Bạn nhấn vào để yêu cầu sao kê, chỉnh sửa email hoặc xóa dữ liệu mà không cần soạn email dài dòng.
Lịch sử cập nhật
Cuối trang hiển thị nhật ký thay đổi chính sách với ngày tháng và tóm tắt nội dung sửa đổi. Bạn so sánh phiên bản cũ và mới để biết chính xác điều gì đã thay đổi trong lần cập nhật gần nhất.
Biểu tượng trạng thái
Mỗi biện pháp bảo mật có biểu tượng màu xanh khi đang hoạt động, màu vàng khi đang bảo trì và màu xám khi tạm ngưng. Bạn thấy ngay tình trạng mã hóa, kiểm tra bảo mật hay sao lưu dữ liệu.
Câu hỏi thường gặp tích hợp
Bên dưới mỗi phần chính sách là khung câu hỏi mở rộng giải đáp tình huống cụ thể, như cách xử lý khi quên mật khẩu hoặc cách yêu cầu xóa lịch sử đăng nhập cũ. Bạn đọc ngay không cần cuộn xuống cuối trang.
Chế độ tối thân thiện
Trang chính sách hỗ trợ chế độ tối tự động theo cài đặt hệ thống, giảm mỏi mắt khi bạn đọc vào ban đêm. Văn bản được căn chỉnh với độ rộng tối đa tám trăm pixel để dễ theo dõi trên màn hình lớn.
Những điều bạn hỏi nhiều nhất về chính sách bảo mật
Đăng nhập vào gl119.net, vào phần Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư và dữ liệu. Nhấn nút Tải xuống dữ liệu cá nhân, chúng tôi tạo file JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch, lịch sử đăng nhập và địa chỉ IP đã dùng. File sẽ sẵn sàng trong bốn mươi tám giờ.
Có. Vào phần Cài đặt, chọn Đóng tài khoản và điền biểu mẫu xác nhận. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc, xóa thông tin cá nhân nhưng giữ lại mã giao dịch ẩn danh trong năm năm theo yêu cầu pháp lý. Sau đó toàn bộ bị xóa vĩnh viễn.
Đúng vậy. Ứng dụng Android và iOS thu thập cùng loại dữ liệu như phiên bản web, bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP. Mã hóa đầu cuối và các biện pháp bảo mật khác hoạt động giống hệt trên mọi nền tảng.
Bạn thay đổi email, số điện thoại và mật khẩu bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản. Tên đầy đủ và ngày sinh chỉ sửa được một lần sau khi xác minh giấy tờ, vì chúng tôi cần đảm bảo danh tính chính xác theo quy định pháp luật.
Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để họ xử lý nạp và rút tiền. Không lưu trữ mật khẩu ví điện tử, không bán danh sách giao dịch cho công ty quảng cáo hoặc bên thứ ba khác ngoài nhà cung cấp thanh toán cần thiết.
Hệ thống gửi SMS cảnh báo ngay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, địa chỉ IP bất thường hoặc vị trí khác thường. Bạn kiểm tra danh sách thiết bị đã đăng nhập trong phần Bảo mật và thu hồi quyền truy cập thiết bị lạ bằng một cú nhấp.
Có thể. Khi chúng tôi cập nhật, bạn nhận email thông báo và thấy banner trong ứng dụng trước ba mươi ngày áp dụng. Lịch sử thay đổi được lưu ở cuối trang chính sách để bạn so sánh phiên bản cũ và mới, biết chính xác điều gì đã sửa đổi.